A norma NP EN ISO 9001 tem como objectivo a satisfação dos Clientes. No entanto e porque a satisfação dos Clientes depende de todas as funções na Organização, com a sua implementação obtêm-se os seguintes benefícios:
- Estrutura o seu modelo de gestão
- Padroniza procedimentos
- Facilita a comunicação com Clientes e Fornecedores ao usar conceitos e terminologia comuns
- Promove a mudança e melhoria contínua
- Melhora a comunicação interna
- Incrementa o conhecimento técnico e regulamentar
e sim, pode também certificar-se de forma a obter o reconhecimento do seu sistema de gestão da Qualidade por um Organismo Certificador através de um certificado e utilização da marca entidade certificada ou empresa certificada.
Saiba mais sobre a nossa metodologia de consultoria.
